KATEGORIE
NOWOŚCI
ARTYKUŁY ŚWIĄTECZNE
ZABAWKI
PODRÓŻE I SPORT
DOM I OGRÓD
PRODUKTY DLA ZWIERZĄT
ELEKTRONIKA I AKCESORIAPolityka Zwrotów
Polityka Zwrotów
Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty spełniały oczekiwania klientów, jednak rozumiemy, że czasami konieczny może być zwrot zakupionego towaru. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje na temat naszej polityki zwrotów.
1. Prawo do Zwrotu
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zamówienia.
2. Warunki Zwrotu
Aby zwrot został przyjęty, towar musi być w stanie nienaruszonym, nieużywanym, w oryginalnym opakowaniu, z kompletem metek i dokumentacją, jeśli była dostarczona. Produkty zwrócone w stanie wskazującym na ich używanie lub uszkodzenie mogą nie zostać przyjęte do zwrotu.
3. Proces Zwrotu
Aby dokonać zwrotu, prosimy o skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta poprzez e-mail na adres: sklep@zakupymix.pl, podając numer zamówienia oraz powód zwrotu (jeśli dotyczy). Otrzymasz od nas instrukcje dotyczące dalszych kroków.
4. Koszty Zwrotu
Koszty wysyłki zwracanego towaru ponosi klient, chyba że zwrot wynika z naszej winy, np. w przypadku otrzymania wadliwego lub niewłaściwego produktu. W takim przypadku pokryjemy koszty wysyłki.
5. Zwrot Płatności
Zwrot płatności zostanie dokonany w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas zwróconego towaru i jego pozytywnej weryfikacji. Środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, którą zastosowano przy pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono inaczej.
6. Wyjątki od Polityki Zwrotów
Niektóre produkty, takie jak artykuły higieniczne, kosmetyki, bielizna, oraz produkty personalizowane, nie podlegają zwrotowi z uwagi na ich charakter, o ile opakowanie zostało otwarte.
7. Reklamacje
Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, masz prawo do złożenia reklamacji. W tym celu prosimy o przesłanie e-maila na adres enzeyingzi@gmail.com z opisem problemu oraz załączeniem zdjęć przedstawiających wadę.
8. Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących zwrotów, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta:
- E-mail: sklep@zakupymix.pl
- Telefon:
Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty spełniały oczekiwania klientów, jednak rozumiemy, że czasami konieczny może być zwrot zakupionego towaru. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje na temat naszej polityki zwrotów.
1. Prawo do Zwrotu
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zamówienia.
2. Warunki Zwrotu
Aby zwrot został przyjęty, towar musi być w stanie nienaruszonym, nieużywanym, w oryginalnym opakowaniu, z kompletem metek i dokumentacją, jeśli była dostarczona. Produkty zwrócone w stanie wskazującym na ich używanie lub uszkodzenie mogą nie zostać przyjęte do zwrotu.
3. Proces Zwrotu
Aby dokonać zwrotu, prosimy o skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta poprzez e-mail na adres: sklep@zakupymix.pl, podając numer zamówienia oraz powód zwrotu (jeśli dotyczy). Otrzymasz od nas instrukcje dotyczące dalszych kroków.
4. Koszty Zwrotu
Koszty wysyłki zwracanego towaru ponosi klient, chyba że zwrot wynika z naszej winy, np. w przypadku otrzymania wadliwego lub niewłaściwego produktu. W takim przypadku pokryjemy koszty wysyłki.
5. Zwrot Płatności
Zwrot płatności zostanie dokonany w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas zwróconego towaru i jego pozytywnej weryfikacji. Środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, którą zastosowano przy pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono inaczej.
6. Wyjątki od Polityki Zwrotów
Niektóre produkty, takie jak artykuły higieniczne, kosmetyki, bielizna, oraz produkty personalizowane, nie podlegają zwrotowi z uwagi na ich charakter, o ile opakowanie zostało otwarte.
7. Reklamacje
Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, masz prawo do złożenia reklamacji. W tym celu prosimy o przesłanie e-maila na adres enzeyingzi@gmail.com z opisem problemu oraz załączeniem zdjęć przedstawiających wadę.
8. Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących zwrotów, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta:
- E-mail: sklep@zakupymix.pl
- Telefon:
Przejdź do strony głównej