Polityka Zwrotów

Zwroty i Reklamacje (Polityka Zwrotów)

W zakupymix.pl dbamy o Twoją satysfakcję. Jeśli zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz skorzystać z prawa do zwrotu zgodnie z poniższymi zasadami.

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z polskim prawem, masz prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówienia.

2. Warunki zwrotu

• Towar powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym (poza czynnościami niezbędnymi do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu).
• Prosimy o bezpieczne zapakowanie produktu, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu.
• Wyjątki: Ze względów higienicznych zwrotowi nie podlegają produkty takie jak bielizna, kosmetyki czy artykuły osobiste, jeśli ich opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

3. Jak dokonać zwrotu?

1. Poinformuj nas o zwrocie mailowo: sklep@zakupymix.pl (podając numer zamówienia).
2. Odeślij towar na poniższy adres:

Adres do zwrotów:
CHENG HONG Sp. z o.o. (Vanessa Sklep)
ul. Warszawska 178A, 05-300 Mińsk Mazowiecki

4. Koszty wysyłki

Bezpośredni koszt zwrotu towaru ponosi Klient. W przypadku uznanej reklamacji (towar wadliwy), zwracamy koszty przesyłki zgodnie z przepisami.

5. Zwrot płatności

Zwrotu środków dokonujemy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru z powrotem. Środki zwracamy tą samą metodą, którą opłacono zamówienie.

6. Reklamacje

Jeśli produkt posiada wadę, prosimy o kontakt na adres sklep@zakupymix.pl. Do zgłoszenia warto dołączyć zdjęcia wady. Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni.

Masz pytania? Skontaktuj się z nami:
Telefon: +48 606 627 888 (Pon.-Pt. 09:00 - 19:00)
E-mail: sklep@zakupymix.pl